Política de privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.

Marketing por correo electrónico (en su caso): con tu permiso, podríamos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (en su caso): al introducir tu número de teléfono al realizar tu pedido, aceptas recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carritos abandonados), así como ofertas promocionales. Los SMS no superarán los 4 al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos facilitas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que recopilemos tus datos y que los utilicemos únicamente para ese fin.

Si te pedimos tus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento explícito, o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado tu consentimiento cambias de opinión y ya no deseas que te contactemos, recopilemos tus datos o los divulguemos, puedes avisarnos escribiendo a contact@xn--vlya-bpa.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, dentro de su aplicación general. Tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información se cifra conforme al estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos relativos a tu transacción de compra se conservan solo el tiempo necesario para completar tu pedido. Una vez finalizado tu pedido, dicha información se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el consejo de normas de seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de Privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Por lo general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tus datos en la medida necesaria para prestarnos los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que debemos facilitarles para tus transacciones de compra.

Te recomendamos leer atentamente las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo tratarán tus datos personales.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados, o contar con instalaciones, en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por tanto, si decides continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, tus datos podrían quedar sujetos a las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor se encuentre, o en la que estén ubicadas sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tus datos utilizados para completar la transacción podrían divulgarse conforme a la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandones el sitio de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejarás de estar sujeto a esta Política de Privacidad ni a las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que abandones nuestro sitio web al hacer clic en algunos enlaces presentes en él. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de esos otros sitios y te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, utilicen de forma indebida, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos facilitas los datos de tu tarjeta de crédito, se cifrarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos del estándar PCI-DSS y aplicamos normas adicionales reconocidas por el sector.

ARCHIVOS DE COOKIES

A continuación encontrarás una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que puedas decidir si deseas permitirlas o no.

_session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información relativa a tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit: no retiene datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza en el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq: no retiene datos, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a tu carrito de compra.

_secure_session_id: identificador único de sesión.

storefront_digest: identificador único; si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos consultarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, te avisaremos de que ha sido actualizada, para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede.

Si nuestra tienda es adquirida por, o se fusiona con, otra empresa, tus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación, o simplemente obtener más información, contacta con nuestro responsable de privacidad en contact@xn--vlya-bpa.com.